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Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS RENSEIGNEMENTS?

Lorsque vous utilisez sur notre site Web, dans le cadre du processus d’achat, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous communiquez, comme votre nom, votre adresse et votre adresse électronique.

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous recevons aussi automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin d’obtenir des renseignements qui nous aident à en apprendre davantage sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par courriel (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels au sujet de notre site Web, des nouveaux produits et d’autres mises à jour.

En ce qui concerne notre procédé de soumission de formulaire, nous collectons et stockons les données, qu'elles soient personnelles ou autres, que vous avez soumises, à même titre que votre historique de navigation (tel que décrit plus bas), de façon à vous offrir des publicités et du contenu personnalisés sur notre site web, faciliter l'engagement et la communication avec vous ainsi que dans le but de vous offrir une expérience personnalisée lors de l'achat d'un produit avec nous.

Historique de navigation en ligne : Avec votre permission, nous collectons votre historique de navigation spécifique à ce site afin de vous offrir une expérience en ligne améliorée lorsque vous faites affaire avec nous.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels par le biais d’une demande d’information, vous consentez implicitement à ce que nous les recueillions et les utilisions à cette fin précise seulement.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer mon consentement?

Si vous changez d’idée après avoir adhéré, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous communiquions avec vous et à ce que nous continuions à recueillir, à utiliser ou à divulguer vos renseignements, à tout moment, en communiquant avec nous au 1 (877) 477-1803

ARTICLE 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si nous en sommes tenus par la loi.

ARTICLE 4 – SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueillent, n’utilisent et ne divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de dispenser les services qu’ils nous fournissent Par exemple, Activix Inc. est intégré avec notre site web. Nous avons des ententes en place avec nos fournisseurs de services tiers les obligeant à protéger adéquatement vos informations personnelles.

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leur proprepolitique de confidentialité en ce qui concerne les renseignements que nous devons leur fournir pour vos transactions liées aux achats.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité afin de pouvoir comprendre la façon dont ils traitent vos renseignements personnels.

En particulier, n’oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations qui sont situées dans un territoire de compétence autre que le vôtre ou le nôtre. Donc, si vous choisissez de procéder à une transaction qui implique les services d’un fournisseur de services tiers, vos renseignements peuvent devenir assujettis aux lois du ou des territoires de compétence où sont situés ce fournisseur de services ou ses installations.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour effectuer cette transaction peuvent faire l’objet de divulgation en vertu de la législation des États-Unis, dont la loi Patriot Act.

Une fois que vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers le site Web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni les conditions d’utilisation de notre site Web.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre site Web, ils peuvent vous diriger vers un site autre que le nôtre. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leur déclaration de confidentialité.

ARTICLE 5 - SÉCURITÉ

Afin de protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les pratiques exemplaires de l’industrie pour veiller à ce qu’ils ne soient pas perdus, utilisés à mauvais escient, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de façon inappropriée.

Si vous nous fournissez l’information liée à votre carte de crédit, ces donnéessont cryptées. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les normes de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS) et instaurons des normes supplémentaires généralement reconnues dans l’industrie.

ARTICLE 6 - TÉMOINS

Voici une liste des témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici afin que vous puissiez choisir de les accepter ou de les refuser.

_session_id, jeton de session, permet à Roulottes Ste-Anne de stocker des informations sur votre session (référent, page d’entrée, etc.).

Roulottes Ste-Anne _visit, aucune conservation de données, valide 30 minutes seulement à partir de la dernière visite. Ce témoin est utilisé par un système de statistiques internes de notre fournisseur du site Web dans le but d’enregistrer le nombre de visites.

Roulottes Ste-Anne _uniq, aucune conservation de données, expire à minuit (relative à l’heure du visiteur) le jour suivant, calcule le nombre de fois qu’un client visite le site Web.

_secure_session_id, jeton de session

crm_integration,crm_navigation_history, jeton de session, permet à Roulottes Ste-Anne de stocker des informations sur votre session (référent, page d’entrée, etc.) et historique de navigation.

refuser les témoins    

ARTICLE 7 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant le présent site, vous déclarez que vous avez atteint au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement à ce que toutes vos personnes à charge mineures soient autorisées à utiliser le présent site.

SARTICLE 8 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la passer en revue fréquemment. Les modifications et les précisions prennent effet immédiatement lors de leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, de sorte que vous soyez au courant de quels renseignements nous recueillons, des façons dont nous les utilisons et des circonstances de leur utilisation ou divulgation, le cas échéant.

Si notre site Web est acquis ou fusionné avec une autre société, vos renseignements peuvent être transférés aux nouveaux propriétaires afin quenous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder à tous vos renseignements personnels dont nous disposons, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une plainte ousimplement obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec nous au 1 (877) 477-1803 ou par la poste à l’adresse suivante : 3306 Boulevard des Entreprises, Terrebonne, QC, J6X4J8, Canada

[en_CA]Notre commerce respecte votre vie privée et s'engage à préserver votre confidentialité en ligne. Étant donné que nous collectons certains types de renseignements auprès des visiteurs de nos sites, nous avons développé une déclaration de confidentialité afin de vous aider à comprendre les conditions générales qui régissent la collecte et l'utilisation de ces renseignements. Cette déclaration révèle les types de renseignements que nous collectons, de quelle façon nous les utilisons, et comment vous pouvez consulter et modifier les données que nous avons collectées à votre sujet à tout moment.

Principes directeurs :
Notre commerce respecte la vie privée des individus qui visitent nos sites Web, nous envoient des courriels ou utilisent les fonctionnalités ou services que nous offrons en ligne. Par conséquent, notre politique relative à la confidentialité en ligne a été développée conformément aux principes directeurs suivants :

Notre commerce applique une politique « anti-pollupostage » stricte. Les abonnés à nos services de courriel (ou à tout autre service ou fonctionnalité disponible sur notre site Web) ne recevront de notre part aucun courriel non sollicité. Notre commerce collecte principalement des renseignements en ligne pour offrir à nos visiteurs une expérience plus pertinente sur nos sites. Dans le cadre de ces collectes, nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour éviter toute collecte de données abusive ou inadéquate. Notre commerce prendra des mesures physiques, électroniques et administratives raisonnables afin de préserver et sécuriser tous les renseignements que vous nous fournirez (c.-à-d. que les données seront stockées dans des bases de données protégées sur des serveurs sécurisés avec accès restreint). Notre commerce ne communiquera à personne les renseignements que vous nous avez fournis sans votre consentement, excepté dans le but de vous offrir le service que vous avez demandé. Lorsque vous vous inscrirez pour profiter d'un tel service, vous serez averti(e) de notre intention de communiquer vos renseignements à une tierce partie spécifique dans l'objectif de vous fournir le service demandé, et vous serez invité(e) à accepter cette communication. Renseignements collectés

Données ne permettant pas votre identification :
Chaque fois que vous visitez notre site Web, nous pouvons recueillir certains renseignements qui ne permettent pas de vous identifier et concernent les moyens que vous utilisez pour accéder à notre site. Ces renseignements peuvent inclure le type et la version de votre navigateur, votre fournisseur de services Internet, votre adresse IP ou encore le moteur de recherche que vous avez pu utiliser pour trouver notre site. Nous utilisons ces renseignements pour nous permettre de diagnostiquer les problèmes rencontrés avec notre serveur, administrer le site Web et recueillir des données statistiques sans caractère précis. De plus, nous collectons certaines données de navigation concernant les pages que vous visitez sur nos sites Web. Ces renseignements nous permettent de déterminer quelles rubriques des sites Web sont les plus souvent consultées et nous aident à adapter les sites aux attentes et centres d'intérêt de nos visiteurs en ligne. Ces renseignements sont collectés par nos soins sous forme groupée et ne seront pas associés à un individu en particulier sans son consentement.

Renseignements fournis volontairement :
Tous les renseignements que vous nous fournissez (p. ex., nom, adresse de courriel, etc.) lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services de rappel par courriel, lorsque vous demandez des renseignements ou utilisez les autres rubriques interactives de nos sites Web sont stockés en sécurité sur notre serveur Web et nos systèmes internes. Ces données peuvent être utilisées pour vous fournir des renseignements que vous avez demandés au sujet de notre société, de nos produits et de nos services, ou afin de vous envoyer des messages spéciaux. Vous pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir de messages (reportez-vous aux procédures de désinscription ci-dessous). Ces données peuvent également être utilisées pour personnaliser votre expérience de navigation sur nos sites en nous permettant de vous proposer un contenu qui correspond à vos centres d'intérêt et à votre région géographique.

Renseignements collectés par d'autres sources :
Afin de nous permettre de mieux comprendre vos attentes et centre d'intérêts et de mieux y répondre, nous pouvons recevoir à l'avenir des renseignements vous concernant transmis par d'autres sources. Nous demanderons à toutes les entités qui nous fournissent lesdits renseignements d'affirmer et de garantir que les renseignements ont été collectés et stockés conformément à toutes les lois étatiques et fédérales. Tous lesdits renseignements seront stockés par nos soins conformément aux conditions exposées dans la présente politique de confidentialité, avec les autres renseignements personnels que vous nous avez fournis.

Divulgation des renseignements personnels :
Notre commerce sait à quel point votre confidentialité est importante. Nous collectons et stockons les renseignements personnels de nos clients pour notre utilisation et nos filiales. Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons les renseignements fournis par nos clients à des tiers, excepté dans les situations décrites ci-dessous, et jamais sans votre consentement.

Partenaires commerciaux :
Notre commerce peut parfois être amené à établir un partenariat avec certains détaillants afin d'offrir une gamme de services plus étendue aux visiteurs de notre site. Dans le cadre d'une telle collaboration, nous pouvons partager avec ces sociétés l'utilisation de certaines fonctionnalités interactives du site Web (p. ex. le service de rappel par courriel). Les renseignements fournis par les visiteurs du site via l'utilisation desdites fonctionnalités interactives peuvent être consultés par notre bureau de concessionnaire ainsi que par nos partenaires.

Agents :
Nous pouvons avoir recours aux services d'autres sociétés et individus pour offrir certaines fonctionnalités en notre nom et pour notre compte. Par exemple, nous pouvons faire appel à des tiers pour administrer les services de courriel et diriger des promotions spéciales. Ces tierces parties auront seulement accès aux renseignements personnels dont elles ont besoin pour fournir ces fonctionnalités et ne peuvent pas utiliser ou stocker ces renseignements à d'autres fins. Les abonnés ou visiteurs du site ne recevront jamais de courriels non sollicités de la part d'agents travaillant en notre nom et pour notre compte.

Cession de fonds de commerce :
Si notre bureau de concessionnaire était amené à vendre ou céder une partie de son fonds de commerce, les données clients pourraient faire partie des actifs cédés dans le cadre de cette transaction. Si une partie importante des actifs de notre bureau de concessionnaire était acquise, les données clients pourraient être cédées dans le cadre de cette acquisition.

Respect de la législation et de la sécurité :
Notre commerce peut divulguer certains renseignements personnels considérant de bonne foi que ladite divulgation est nécessaire pour respecter ou se conformer à la législation ou que ladite divulgation est nécessaire pour protéger les utilisateurs de nos sites Web, les sites eux-mêmes ou le public.

Avec votre consentement :
Outre ce qui est exposé dans la présente politique de confidentialité, vous serez averti(e) dès que des renseignements permettant votre identification pourraient être communiqués à des tiers, et vous aurez la possibilité de refuser que ces renseignements soient divulgués.

Utilisation des cookies :
Notre commerce peut utiliser une fonctionnalité de navigation appelée « cookie ». Les cookies sont de petits fichiers installés sur votre disque dur qui nous permettent de vous proposer une expérience de navigation personnalisée. Notre commerce utilise des cookies pour que vous n'ayez pas à saisir plusieurs fois des renseignements – tels que vos identifiants et mots de passe d'utilisateur – chaque fois que vous consultez nos sites Web. Les cookies sont également utilisés pour nous permettre de vous fournir des renseignements ciblés selon vos centres d'intérêt, en fonction des vos navigations antérieures sur nos sites Web. La rubrique « aide » de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous informe de la marche à suivre pour empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, pour être informé(e) par votre navigateur de la réception d'un nouveau cookie et pour désactiver complètement l'utilisation des cookies. Nos sites Web ont été conçus pour tirer partie de l'utilisation des cookies. Si vous configurez votre navigateur pour désactiver leur utilisation, certaines options de nos sites Web peuvent ne pas fonctionner correctement et il est possible que vous deviez saisir vos identifiants et mots de passe d'utilisateur plus fréquemment.

Accéder à nos sites Web depuis un autre pays que les États-Unis :
Si vous consultez notre site Web depuis un autre pays que les États-Unis, votre connexion sera redirigée et passera par des serveurs situés aux États-Unis. Tous les renseignements fournis durant votre navigation seront traités et stockés sur notre serveur Web ou sur d'autres systèmes internes situés sur le territoire des États-Unis.

Liens externes :
Nos sites Web incluent des liens vers d'autres sites. Notre commerce n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu desdits sites Web. Pour vous aider à assurer la protection de votre confidentialité, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chacun des sites auxquels vous accédez via un lien de l'un de nos sites Web.

Mots de passe :
L'enregistrement de vos données personnelles suite à votre inscription sur notre site Web ne peut être accessible que grâce à un mot de passe associé à cet enregistrement. Pour protéger l'intégrité des renseignements contenus dans cet enregistrement, vous ne devez pas divulguer ni révéler de quelque façon que ce soit votre mot de passe à des tiers.

Forums publics :
Nos sites Web peuvent parfois mettre à disposition de leurs utilisateurs des salons de bavardages, forums, babillards électroniques et/ou groupes de discussion. Veuillez noter que, sauf mention contraire, tout renseignement divulgué dans ces espaces devient public et vous devez agir avec prudence lorsque vous décidez de divulguer des renseignements personnels dans ces espaces.

Procédures de désinscription :
Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir de messages de la part de notre bureau de concessionnaire. Nos sites permettent aux utilisateurs de choisir de ne pas recevoir lesdits messages lorsqu'ils sont invités à fournir des données personnelles, ou grâce aux autres moyens identifiés.

Contacter les sites Web :
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